Retourneren
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Trisq.nl geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kan je contact met ons opnemen via info@trisq.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten.
- Gratis verzending door Nederland & België
- 2 jaar garantie op alle producten
Retour
Indien je jouw product wilt retourneren gaat dat volgens de volgende stappen:
- Je dient schriftelijk (per e-mail) binnen 14 dagen aan te geven dat je het product gaat retourneren.
- Je zorgt dat het product compleet is (incl. alle schroefjes, haakjes, etc.), in originele verpakking.
- Je zorgt dat het product onbeschadigd is.
- Verpak het product dusdanig dat het tijdens transport niet kan beschadigen.
- Download het retourformulier (onderaan deze pagina), vul deze in en voeg deze toe aan je pakket. Hier staat ook het retouradres op.
- Verstuur het pakket. Zodra het bij ons is aangekomen zullen onze medewerkers het product gaan controleren op beschadigingen en compleetheid.
- Wanneer het product door onze medewerkers is goedgekeurd wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 werkdagen teruggestort naar je rekening.
- Retourneren van op maat gemaakte producten is niet mogelijk.
Ruilen
Indien je jouw product wilt ruilen gaat dat volgens de volgende stappen:
- Je bestelt alvast je nieuwe product.
- Je stuurt het te ruilen product terug op dezelfde manier als je retourneert inclusief een volledig ingevuld retourformulier.
- Je ‘oude’ product wordt door onze medewerkers gecontroleerd op beschadigingen en compleetheid.
- Na goedkeuring van het ‘oude’ product wordt het volledige aankoop bedrag van je ‘oude’ product teruggestort (terwijl je nieuwe product waarschijnlijk al in gebruik is)!
